Разработка и внедрение программ по борьбе с курением на рабочих местах

В первой части публикации мы рассматривали виды корпоративных программ по борьбе с курением и общие правила их разработки. В этом — продолжим анализировать отдельные составляющие этих программ.

Ограничение курения на рабочих местах

Проектирование и размещение помещений для курения

ЦЕЛЬ: ограничение контакта некурящих работников с табачным дымом.

Именно так служба персонала должна видеть свою цель — ограничение контакта некурящих работников с табачным дымом, а не контакта некурящих работников с курящими.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ И ИНЖЕНЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ: определение места для курения, оборудование соответствующей вентиляцией.

Курительные помещения относятся к санитарно-бытовым помещениям и при их проектировании (как на этапе строительства, так и при реконструкции зданий) руководствуются строительными нормами и правилами по проектированию и строительству административных зданий.

Все необходимые расчеты должны осуществлять инженеры. В соответствии с рекомендациями Центрального научно-исследовательского и проектно-экспериментального института промышленных зданий и сооружений изолированные курительные устраиваются при численности сотрудников более 200 человек. Минимальная площадь такого помещения составляет 8 м2. На одного человека должно приходиться 0,02 м2 площади (СНиП 31-05-2003 «Строительные нормы и правила Российской Федерации. Общественные здания административного назначения»)<*>.

<*> Правила следует рассматривать как рекомендательный документ, поскольку они по формальным основаниям не прошли государственную регистрацию в Минюсте России.

Расстояние от рабочих мест в производственных зданиях до курительных должно приниматься не более 75 м, а от рабочих мест на площадке предприятия — не более 150 м (СНиП 2.09.04-87* «Административные и бытовые здания»).

Нужно подумать и о системе отопления курительной — согласно СНиП 2.09.04-87* температура в холодный период года в этом помещении должна составлять 16°С.

Главный элемент курительной комнаты, система вентиляции, должна обеспечивать объем воздухообмена 10 м3/ч. В соответствии с новыми строительными правилами объем наружного приточного воздуха должен быть не менее 10 об/ч в рабочее время (в режиме обслуживания) и 0,5 об/ч в нерабочее время (в режиме простоя). Системы кондиционирования проектируются так, чтобы воздух из курительной комнаты не смешивался с воздухом, направляемым в зоны, предназначенные для некурящего персонала.

Курительные устраиваются как изолированные помещения, в особенности от мест приема пищи, кабинетов здоровья и иных помещений, предназначенных для отдыха персонала.

При решении вопроса о размещении курительной комнаты, советуем учесть еще и психологию проблемы. Так, если компания планирует обустроить спортивный зал (зал тренажеров, комнату фитнеса), можно подумать о размещении курительной либо напротив спортзала, либо рядом. Тем самым работникам будет предложен выбор — либо в спортзал за приобретением здоровья, либо в курительную, чтобы потерять его остатки.

КОНФЛИКТ С ЗАКОНОМ: если будут учтены требования строительных и санитарных правил, правил пожарной безопасности и охраны труда — конфликта с законом нет.

Выделение мест для курения

ЦЕЛЬ: ограничение контакта некурящих работников с табачным дымом.

Если компания располагает ограниченными площадями и выделение отдельного помещения под курительную комнату проблематично, можно ограничиться выделением специального места для курения.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ И ИНЖЕНЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ: определение места, оборудование соответствующей вентиляцией.

Чаще всего места для курения выделяются при туалетных комнатах, на лестничных клетках, в межэтажных холлах и в иных проходных помещениях. Выбирая место для курения, необходимо исходить из показателей, приведенных выше, а также учитывать частоту посещения этого места некурящими работниками.

Выделенное для курения место должно быть оснащено необходимой вентиляцией. О том, что это место предназначено для курения или что в нем допускается курение, работников (как курящих, так и некурящих) должен информировать специальный знак. В остальных же помещениях, где работодатель запретил курение, должен быть вывешен запрещающий знак.

Неизолированные места для курения должны быть оборудованы урнами или пепельницами, которые хозяйственный отдел должен выбирать с учетом нижеприведенных рекомендаций.

КОНФЛИКТ С ЗАКОНОМ: если будут учтены требования строительных и санитарных правил, правил пожарной безопасности и охраны труда — конфликта с законом нет.

Оборудование курительной комнаты

ЦЕЛЬ: уменьшение негативного влияния курения на здоровье курящих, мотивация курящих отказаться от курения.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ, ИНЖЕНЕРНЫЕ И ДИЗАЙНЕРСКИЕ РЕШЕНИЯ: подготовка необходимых информационных материалов; приобретение специальной мебели и инвентаря; создание необходимого интерьера.

Рекомендуем начать с разработки правил этичного или правильного курения. Да-да, мы не ошиблись — именно «правил курения». Рассчитывать на то, что работники бросят курить непосредственно в курительной комнате, по меньшей мере легкомысленно. Но мы уже отмечали, что борьба с курением это не военные действия с персоналом. Главная задача — это улучшение здоровья работников.

Негативное влияние курения на здоровья зависит от многих факторов — стиля курения, количества выкуриваемых сигарет, марки сигарет и т.д. Многие начали курить в раннем возрасте и до сих пор, не отдавая себе отчета, копируют привычки и стиль курения своих родителей, одноклассников, знакомых и даже героев любимых кинофильмов. Привыкание к курению не сопровождалось лекциями и советами по минимизации вредного воздействия табачного дыма. А такие советы все же есть и они должны быть включены в правила.

Помимо исключительно медицинских рекомендаций (как «лучше» курить) в правилах могут быть определены нормы поведения в курительной комнате. Составляя такие правила, служба персонала может одновременно продумать оборудование курительной комнаты.

Правила для курильщиков следует разместить в курительной комнате, например, в качестве плаката на стене, памяток над урнами и рядом с пепельницами (воображение и наблюдение за курящими возможно подскажет менеджеру по персоналу более удачные решения).

Такое «обучение» может быть воспринято некоторыми как аргумент в пользу того, что курение не является вредной привычкой, если служба персонала объясняет, как ее улучшить. Поэтому доведите до работников смысл этих правил — служба персонала стремится минимизировать влияние курения на организм курящих, а не создать комфортные условия для вдыхания и выдыхания табачного дыма. Ненавязчиво подчеркнуть это помогут информационные материалы. Так, в помещении для курения целесообразно время от времени вывешивать один — два плаката, информирующих о вреде курения. Если нет собственных идей, можно использовать стандартные тексты, приводимые на упаковках сигарет, например:

Эти надписи могут быть дополнены или изменены. Служба персонала может придумать и новые предупреждения, например:

Составляя собственный текст, нужно помнить, что подавляющее большинство курильщиков прибегает к сигарете, как к лекарству от стресса. Поэтому содержание призыва или предупреждения должно быть умеренно нейтральным и ни в коем случае не агрессивным или угрожающим, например, «Через несколько лет мы Вас потеряем», «Нам будет жалко расстаться с Вами», «Мы не будем лечить рак легких, которым Вы заболеете» и т.д. В противном случае службе персонала придется лечить работника еще и от стресса, спровоцированного чрезмерным психологическим давлением.

Нежелательно развешивать в курительной комнате наглядные плакаты, демонстрирующие развитие раковых заболеваний у курильщиков. Даже у самых заядлых курильщиков, не считающих нужным бросить курить, такие плакаты вызывают всего лишь мощный стресс и не более. Воздействовать таким способом можно только на психологически подготовленных людей, и лучше, чтобы такое воздействие входило в программу медицинской помощи (см. далее).

Помните, что основной целью предупреждения работников о вреде курения для здоровья является не мгновенное воздействие на курильщика, а демонстрация озабоченности работодателя данной проблемой, создание психологического климата и подготовки почвы для принятия последующих мер в рамках корпоративной борьбы с курением.

Если работники уже подготовлены и приняли политику компании по борьбе с курением, можно время от времени приводить статистическую информацию о воздействии курения на здоровье. Например:

Информационные плакаты желательно размещать так, чтобы они всегда были перед глазами курящих. Для того, чтобы эффект из-за привыкания не снижался, «агитационные» материалы нужно периодически обновлять. Время от времени следует снимать все, а затем повторять все заново.

Для того, чтобы ненавязчиво «выталкивать» работников из курительной комнаты, психологи рекомендуют создать такой интерьер, который при всей своей нераздражительности, тем не менее, делал бы длительное пребывание в этом помещении некомфортным — нерадостные цвета, отсутствие растений, неудобная мебель, неприятная музыка и т.д.

Для постепенной подготовки курильщиков к первому шагу в сторону отказа от курения желательно, чтобы в курительной комнате была книга (пособие или брошюра) с советами о том, как бросить курить.

В книжных магазинах можно без труда найти хотя бы одну из этих книг:

Рекомендуем «забыть» в курительной комнате прибор для измерения давления — он обязательно привлечет внимание курильщиков, и кое-кто из них обязательно задумается об изменении образа жизни. Вообще, в курительную комнату полезно время от времени подбрасывать разные «артефакты».

Чтобы спровоцировать интерес к медицинской помощи по избавлению от табачной зависимости, нужно время от времени напоминать курильщикам, что в случае принятия решения бросить курить, они могут рассчитывать на поддержку службы персонала. Например, можно повесить объявление, что каждый, кто хочет выйти из курительной, так и не закурив, может зайти в службу персонала и попробовать заменить сигарету на никотинозаменительную жевательную резинку или иной препарат никотинозаместительной терапии (накожный пластырь, интранзальный аэрозоль, ингалятор, пр.), допускаемый к применению без рецепта врача.

КОНФЛИКТ С ЗАКОНОМ: оборудовать помещение для курения по собственному усмотрению работодатель может, не опасаясь конфликта с законом.

Жесткие требования к оборудованию помещений для курения не установлены. Пожалуй, единственное нормативное требование к оборудованию курительных комнат содержится в Правилах пожарной безопасности в Российской Федерации и заключается оно в том, что в этом помещении должна быть установлена урна для курения и специальный знак, разрешающий курение. В остальном — работодатель свободен в выборе мебели, инвентаря и элементов интерьера.

Медицинская помощь курящим работникам

Исследованиями установлено, что большинству курильщиков со стажем курения более 5 лет не удается отказаться от курения без медицинской помощи. Если в компании нет медицинского отдела или отдела здоровья, работник вынужден обращаться в специализированные организации или центры. Здесь служба персонала может помочь ему сделать решительные шаги к избавлению от табачной зависимости.

ЦЕЛЬ: оказание желающему бросить курить помощи в поиске специализированной медицинской организации.

В результате длительного курения табака у людей формируется психологическая и фармакологическая зависимость. У некоторых она слабее и человек самостоятельно может отказаться от курения. У большинства же курильщиков со стажем курения более 5 лет она настолько сильная, что для ее преодоления требуется специальная психотерапевтическая и медикаментозная помощь.

Большинство из тех, кто желает бросить курить, но самостоятельно справиться со своим недугом не смог, надеется на докторов. К сожалению, найти настоящих медицинских специалистов по борьбе с курением, а не экспериментаторов в области нетрадиционной медицины, в России не так-то просто. Печатные, телевизионные и электронные средства массовой информации пестрят объявлениями, в которых даются 100-процентные гарантии прекращения курения. В основном свои услуги предлагают центры, практикующие какую-либо одну методику лечения от табачной зависимости, — акупунктуру, гипноз и т.д. Вместе с тем, зарубежные исследования показывают, что лучшего эффекта в борьбе с курением можно достичь с помощью комбинации различных медицинских вмешательств.

Медицинских организаций, оказывающих профессиональную медицинскую помощь и применяющих все медицинские методики избавления от табачной зависимости, в России единицы. В основном они сосредоточены в крупных городах; в регионах же их попросту нет.

Здесь, на помощь работнику, желающему бросить курить, должна прийти служба персонала.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ И АДМИНИСТРАТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ: сбор информации о специализированных организациях; предоставление работникам рекомендаций о медицинских организациях, оказывающих помощь по избавлению от табачной зависимости.

В том случае, если работодатель осуществляет медицинское страхование своего персонала, помочь работнику в поиске медицинских специалистов проще — службе персонала достаточно обратиться с соответствующим запросом в свою страховую компанию или непосредственно в обслуживающую медицинскую организацию.

Если же работодатель пока не принял решение о дополнительном медицинском страховании своего персонала, служба персонала может начать сбор необходимой информации в Интернете. Начать можно с посещения самого популярного в Рунете сайта, посвященного борьбе с курением — www.nosmoking.ru (раздел «Помощь специалистов»). Если компания не может воспользоваться услугами столичных центров по борьбе с курением, рекомендуем зайти на сайт Министерства здравоохранения и социального развития РФ (www.minzdravrf.ru) и узнать способы контакта с главным наркологом субъекта Российской Федерации, у которого можно выяснить, какие медицинские организации в вашем или соседнем городе оказывают необходимые вашим работникам услуги.

Если доступ в Интернет затруднен, можно обратиться в орган здравоохранения субъекта Российской Федерации или опять же к главному наркологу по субъекту Российской Федерации. Обладают этой информацией и местные наркологические клиники и диспансеры (собственно, они сами и оказывают искомые медицинские услуги).

Полученная не из государственных источников информация о коммерческих центрах и клиниках, прежде чем она поступит к работнику, должна быть проверена. Служба персонала должна убедиться, что медицинская организация имеет соответствующую лицензию, выяснить, какие методики она использует, есть ли в штате врачи психиатры-наркологи и медицинские психологи. Консультации последних могут помочь службе персонала обратить внимание на связь между курением и стрессами на работе.

Собрав всю необходимую информацию, служба персонала может просто передать ее работнику и считать свою «миссию» выполненной, а можете помочь работнику сделать следующий шаг — например, записать его на прием к врачу.

Если в результате поисков информации для работника была найдена организация, которая предлагает групповые программы лечения от табакокурения, служба персонала может вынести на обсуждение руководства компании вопрос о заключении договора об оказании медицинских услуг всем работникам, желающим избавиться от табачной зависимости.

В том случае, если свободных средств на оплату всего комплекса услуг нет, можно подумать над приобретением только некоторых услуг — например, заключить договор на проведение групповых занятий с желающими бросить курить или индивидуальных консультаций с работниками по выбору методов лечения. Дальнейшее же лечение работник, желающий бросить курить, будет оплачивать самостоятельно.

Поскольку ни одна из серьезных медицинских организаций не дает 100-процентной гарантии, что работники бросят курить или что они снова не начнут курить после перерыва, работодатели крайне неохотно выделяют средства на медицинское лечение табакокурения.

Более предпочтительным в этом смысле является предложение работодателем работникам самостоятельно оплачивать медицинские услуги и принятие на себя обязательства, что в случае избавления от табачной зависимости компания возместит работнику произведенные затраты. Такое решение проблемы отлично вписывается в политику материального стимулирования работников и является весьма эффективным. Обязательства работодателя возместить работнику стоимость медицинских услуг в случае успешного лечения от табачной зависимости закрепляются в соглашении, составляемом по рассмотренным выше правилам. В тексте соглашения стороны должны вполне конкретно определить медицинскую организацию, в которую обращается работник, и примерный курс лечения (прейскурант цен крайне желательно оформить в виде приложения к соглашению).

КОНФЛИКТ С ЗАКОНОМ: если работник добровольно участвует в медицинских программах прекращения курения — конфликта с законом нет.

Некоторые сложности могут возникнуть с применением норм налогового законодательства по поводу оплаты работодателем лечения работников от табакокурения. Ввиду этого программы прекращения курения чаще всего разрабатываются как составные части общей программы укрепления здоровья персонала.

* * *

В заключение еще раз предупреждаем, что ждать быстрых результатов от программы по борьбе с курением не стоит. Неудачные попытки работников бросить курить и избавиться от этой вредной привычки не нужно объяснять их упрямством; не следует клеймить позором тех, кто не смог быстро внести изменения в свой образ жизни.

Для того, чтобы заметить изменения, ведите свои наблюдения. Сначала они будут незначительными. Но постепенно все больше работников будут проходить мимо курительной комнаты, а в бухгалтерию все реже будут поступать больничные листы.

Отдельные номера журналов Вы можете купить на сайте www.5B.ru
Оформление подписки на журнал: http://dis.ru/e-store/subscription/